آسودگی خاطر و رضایتمندی مشتریان همواره از اولویت‏‌های تماشاپلاست بوده است و تماشاپلاست در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با این وجود، ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

چنانچه کالای خریداری شده با محصولی که برای مشتری ارسال شده دارای مغایرت باشد،

مشتری می بایست قبل از هر اقدامی، مورد را از طریق ایمیل tamashaplast@gmail.com به کارشناسان پشتیبانی تماشاپلاست اعلام کند و از باز پس فرستادن کالا بدون هماهنگی با تماشاپلاست خودداری کند.

کارشناسان پشتیبانی تماشاپلاست پس از دریافت ایمیل، مورد را بررسی و در طی 72 ساعت کاری با مشتری تماس می گیرند. در صورت هرگونه اشتباه از طرف تماشاپلاست، کالای ارسالی مشروط بر اینکه محصول و بسته‌بندی آن مخدوش نشده باشد، تعویض خواهد شد.

در صورت تایید، پس از کسر هزینه‌های احتمالی، الباقی مبلغ سفارش محاسبه شده و به کیف پول مشتری در سایت تماشاپلاست واریز خواهد شد.

در صورتیکه شرکت تولیدی ماه تماشای اصفهان (تماشاپلاست) به هر دلیلی قادر به تولید و تامین جنس معیوب نبود وجه پرداختی مشتری طی مراحل اداری مسترد می‌شود.

بسته به محل زندگی شما، مدت زمانی که ممکن است طول بکشد تا محصول مبادله شده به دست شما برسد، متفاوت باشد.

آدرس انبار تماشاپلاست جهت دریافت محصولات مرجوعی، از طریق ایمیل tamashaplast@gmail.com به مشتری اعلام می شود.